مشکلات پرینترها و عیب یابی در Windows 10

مشکلات دستگاه و پرینترها در ویندوز 10 با توجه به جدید بودن این سیستم عامل مقاله جمع آوری کردیم که شاید بتواند به شما کاربر عزیز کمکی شود ، گاهی اوقات کاربران ویندوز در هنگام تلاش برای باز کردن گزینه Devices and Printers در کنترل پنل با یک مشکل بسیار رایج روبرو می‌شوند، هنگامی که روی این گزینه کلیک می‌کنید، کامپیوتر قطع می‌شود یا دستگاه‌ها هرگز اجرا نمی شوند و باید از Task Manager بسته شوند.

اگر با مشکل Devices and Printers روبرو هستید ، نگران نباشید چرا که این مشکل به راحتی در زمان کمی حل می‌شود.

مشکلات Devices and Printers

چه عاملی موجب می‌شود تا Devices and Printers در ویندوز 10 دچار مشکل شوند؟

بسیاری از کاربران با این مشکل روبرو می‌شوند و ممکن است دلایل مختلفی در پشت آن وجود داشته باشد که برخی از آنها به شرح زیر است:

فایل‌های سیستم خراب ممکن است باعث این خطا شوند.

این خطا ممکن است به دلیل عدم سازگاری درایورهای دستگاه رخ دهد.

هرگونه سرویس مرتبط با پرینتر همانند Print spooler ممکن است باعث این مشکل شود.

نرم افزار آنتی ویروس شخص ثالث ممکن است باعث این مشکل شود.

نکاتی که از قبل باید بدانید

گاهی دلایل مختلفی پشت این مشکل وجود دارد. قبل از مراجعه به راه‌حل اصلی این مشکل، عیب‌یابی اولیه Printer را اجرا کرده و سعی کنید این مشکل را برطرف کنید. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. بر روی دکمه جستجو در Task Manager کلیک کرده و Troubleshoot settings را برای باز کردن آن تایپ کنید.
2. در سمت راست روی Troubleshooting کلیک کنید.
3. در پنجره سمت راست روی Printers کلیک کنید و OK را فشار دهید.

عیب یابی پرینتر در ویندوز 10

اگر قسمت Devices and Printers با مشکل مواجه شد چه کنیم؟

1. یک بوت تمیز انجام دهید
2. از دستور SFC استفاده کنید
3. بررسی کنید که آیا پشتیبانی بلوتوث و سرویس Printer Spooler در حال اجرا هستند یا خیر
4. حذف نرم افزار آنتی ویروس شخص ثالث
5. DLLها را رجیستر کنید

راه‌حل 1: یک بوت تمیز انجام دهید

اگر هنوز هم بعد از عیب‌یابی همان خطا را دریافت کردید، سعی کنید بوت تمیز را انجام دهید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

اگر می خواهید مشکلات مربوط به کامپیوتر خود را به طور خودکار برطرف کنید و خطاهای رجیستری را تشخیص دهید ما به شما برنامه Restore Repair Tool را توصیه می کنیم که به راحتی می‌تواند همه این کارها را با یک کلیک انجام دهد. از طرف Trustpilot رتبه عالی دریافت کرده است بنابراین لازم نیست نگران چیزی باشید.

1. روی دکمه جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید. msconfig را تایپ کرده و آن را باز کنید.

تنظیمات سیستم

2. روی برگه Boot کلیک کرده و تیک گزینه safe boot را بردارید.

Safe Boot

3. روی برگه General کلیک کرده و دکمه Selective Startup را انتخاب کرده و سپس کادر موازی Load startup items را علامت بزنید.

Selective Startup

4. بر روی زبانه Services کلیک کنید.
5. کادر موازی Hide all Microsoft Servies را علامت بزنید.
6. اکنون روی دکمه Disable all کلیک کنید.

غیرفعال‌سازی سرویس‌ها

7. روی OK کلیک کنید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل رخ داده است یا خیر.

در صورت برطرف شدن مشکل، نیمی از سرویس‌ها را در برگه Services فعال کرده و کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. در صورت بروز خطا، این سرویس‌ها را غیرفعال کنید و سایر خدمات را فعال کنید. حالا این روش را تکرار کنید تا سرویسی را که باعث این مشکل شده بود پیدا کنید و آن را غیرفعال کنید.

راه‌حل 2: از دستور SFC استفاده کنید

اگر این پیام خطا هنوز هم ظاهر می‌شود، با دنبال کردن مراحل زیر فایل‌های سیستم را تعمیر کنید:

1. در نوار وظیفه، روی دکمه جستجو کلیک کرده و Command Prompt را تایپ کنید.
2. روی آیکون کلیک راست کرده و روی Run as Administrator کلیک کنید.

Command Prompt

3. دستور زیر را تایپ کرده و enter را بزنید

راه‌حل 3: بررسی کنید که آیا پشتیبانی بلوتوث و سرویس Printer Spooler در حال اجرا هستند یا خیر

اگر هنوز هم نمی‌توانید از شر این خطا خلاص شوید، بررسی کنید که آیا پشتیبانی بلوتوث و سرویس Printer Spooler در حال اجرا هستند یا خیر. اگر نه، مراحل زیر را دنبال کنید تا اجرا شوند.

1. روی دکمه جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید. services.msc را تایپ کرده و پنجره را باز کنید.
2. Printer spooler را پیدا کرده و روی آن راست کلیک کنید تا Properties باز شود.

         Printer spooler

3. اکنون در برگه General، تنظیمات را به صورت خودکار انتخاب کنید.

         Properties

4. اکنون Bluetooth Support Services را پیدا کرده و روی آن راست کلیک کنید تا Properties باز شود.

     Bluetooth Support Services

• 5- در برگه General، تنظیمات Automatic را انتخاب کنید.

راه‌حل 4: حذف نرم افزار آنتی ویروس شخص ثالث

اگر این پیغام خطا مجددا ظاهر شد، ممکن است به این دلیل باشد که آنتی ویروس برخی از قابلیت‌های سیستم را مسدود کرده است. آنتی ویروس‌های شخص ثالث تا حدودی خوب هستند اما گاهی اوقات با مسدود کردن برخی از قابلیت‌های سیستم مشکل ایجاد می‌کنند. بنابراین برای رفع این خطا، آنتی ویروس‌های شخص ثالث خود را خاموش کرده و سیستم را مجددا راه‌اندازی کنید تا بررسی شود که آیا این مشکل برطرف شده است یا خیر.

راه‌حل 5: DLLها را رجیستر کنید

اگر خطای Devices and Printers در ویندوز 10 همچنان وجود داشت، سعی کنید DLLها را با دنبال کردن مراحل زیر رجیستر کنید:

1. در نوار وظیفه روی دکمه جستجو کلیک کرده و Command Prompt را تایپ کنید.
2. روی آیکون کلیک راست کرده و روی Run as Administrator کلیک کنید.

        Command Prompt

3. دستور زیر را اجرا کرده و کامپیوتر را مجددا راه‌اندازی کنید تا بررسی شود که آیا مشکل همچنان باقی است یا خیر.

Regsvr32″%ProgramFiles%Internet Explorerieproxy.dll

در پایان اگر تجربه ای دارید در قسمت کامنت برای ما بنویسید تا دیگران هم استفاده کنند